Возврат/обмен

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ИЛИ ОБМЕНА ТОВАРА:

Срок в течение, которого можно вернуть или обменять товар:

• 14 дней считая со следующего дня от получения товара.
• В некоторых случаях (индивидуально) мы рассматриваем варианты возврата или обмена товара позже, чем 14 дней.
• Какой товар не подлежит возврату или обмену:
• Использованный товар.
• Товар, который потерял свой товарный вид, или потребительские свойства.
• Товар, на котором повреждены пломбы, ярлыки, или оригинальная упаковка.
• Товар, который привозился по предзаказу для конкретного клиента.
• Товары, которые не подлежат возврату согласно закону Украины «О защите прав потребителей»
• Кто оплачивает транспортные расходы, связанные с возвратом, или обменом товара:
• Если товар не подошел в результате ошибки сотрудников компании Все для холода – транспортные расходы по возврату оплачиваются нами.
• В случае, если товар не подошел не по вине сотрудников нашей компании – возврат товара оплачивает покупатель.

Как вернуть товар:

• В обязательном порядке сначала необходимо согласовать возврат с сотрудниками компании Все для холода . Это можно сделать любым удобным для Вас каналом связи.
• Посылка не должна быть отправлена наложенным платежом. В противном случае, мы не сможем ее получить.
• После отправки посылки необходимо сообщить нам номер декларации, чтоб мы могли отследить и получить Ваш возврат.
• Как вернуть деньги за возвращенный товар:
• Возврат средств согласовывается на этапе согласования возврата.
• Средства возвращаются разными способами, в зависимости от способа, которым они были внесены.
• Средства не возвращаются наложенным платежом.